Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin abc9

abc9 (vận hành tại địa chỉ https://abc9.tech) là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm Nổ Hũ, Casino trực tuyến, Đá Gà và cá cược thể thao. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, abc9 thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của thành viên nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua website abc9.tech, ứng dụng di động abc9 (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức của abc9 bao gồm email, Zalo, Telegram và live chat. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng abc9.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ abc9 từ bất kỳ khu vực nào trên lãnh thổ Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác — chính sách này đều áp dụng đầy đủ cho bạn.

abc9 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

abc9 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Nổ Hũ, Casino, Đá Gà và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích, gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp với hành vi sử dụng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và danh mục sản phẩm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống: Giám sát và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa bảo mật, phát hiện bất thường và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

abc9 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo mục đích xử lý cụ thể, cơ sở pháp lý tương ứng được xác định như sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của abc9 theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản. Điều này bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ giải trí.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: abc9 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và phân tích dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc ba cơ sở trên (ví dụ: gửi thông tin tiếp thị, chia sẻ dữ liệu không bắt buộc), abc9 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

abc9 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, abc9 có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ dữ liệu giao dịch cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhằm thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền của thành viên.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chia sẻ thông tin tài khoản giới hạn với các đối tác cung cấp nội dung game (JILI, PG Soft, v.v.) nhằm duy trì kết nối và lưu lịch sử chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Chia sẻ với các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và dịch vụ chống gian lận. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với abc9.
• Cơ quan chức năng: Cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Công an, Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan thuế) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp abc9 tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

abc9 áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm: mã hóa dữ liệu AES-256 khi lưu trữ; mã hóa TLS/SSL 256-bit khi truyền tải; tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp; hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS); kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.

Các biện pháp bảo mật tổ chức bao gồm: kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc; chính sách mật khẩu mạnh và xác thực hai lớp bắt buộc cho toàn bộ nhân viên; đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ; quy trình xử lý sự cố bảo mật được chuẩn hóa.

abc9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo an toàn tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập abc9.tech.

Các loại cookie abc9 sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp abc9 xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp abc9 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm và dịch vụ theo thời gian.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của abc9.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được abc9 lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của abc9 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo, Telegram chính thức. abc9 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

abc9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ như sau:

• Dữ liệu tài khoản thành viên: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 02 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 13 tháng; cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn của abc9.

Dịch vụ abc9 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động giải trí có thưởng. abc9 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

Trong quá trình đăng ký, abc9 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính qua KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Mọi thành viên đều phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để hoàn tất quy trình xác minh.

abc9 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, abc9 sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại https://abc9.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ abc9 sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ abc9 để đóng tài khoản theo quy trình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với abc9 thông qua các kênh chính thức dưới đây:

abc9 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, abc9 sẽ thông báo tiến độ xử lý và hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.