Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ abc9

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "abc9" hoặc "Nền tảng" — Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://abc9.tech, bao gồm website, ứng dụng di động, API và các kênh dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — Là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được abc9 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" — Tập hợp thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch gắn liền với mỗi thành viên đã đăng ký trên nền tảng abc9.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền được abc9 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều chỉnh bởi điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng trên abc9 bao gồm Nổ Hũ, Casino trực tuyến, Đá Gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần nhân tối thiểu mà thành viên phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi có thể yêu cầu rút tiền thưởng đó.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại abc9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam về giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc giải trí có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên abc9 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi.
• Đang truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ này không vi phạm pháp luật địa phương.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống abc9. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. abc9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Hồ sơ xác minh danh tính có thể bao gồm: bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của abc9.

abc9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được xử lý thủ công.

Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. abc9 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản abc9.
• abc9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bên thứ ba áp dụng.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhật ký và có thể được kiểm tra theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên abc9 được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Không có bất kỳ yếu tố nào từ phía abc9 hay người chơi có thể tác động đến kết quả sau khi ván chơi đã bắt đầu.

Đối với các trò chơi Nổ Hũ, tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP — Return to Player) được công bố minh bạch trong phần thông tin chi tiết của từng tựa game. Tỷ lệ RTP dao động từ 94% đến 98% tùy theo từng trò chơi và nhà cung cấp.

abc9 có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận. Trong trường hợp hủy cược do lỗi hệ thống, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả vào tài khoản thành viên trong vòng 24 giờ làm việc.

abc9 cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, giải đấu Nổ Hũ và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Trừ khi có quy định khác trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể, tiền thưởng sẽ chịu điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Thành viên có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng của mỗi khuyến mãi trước khi kích hoạt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản đủ điều kiện, một địa chỉ IP và một thiết bị. Các tài khoản liên kết với nhau có thể bị coi là vi phạm chính sách một tài khoản.
• abc9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, sử dụng bot tự động, hoặc phối hợp với người chơi khác.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• abc9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có lý do chính đáng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ abc9:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống abc9.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản abc9.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên abc9 nhằm trục lợi bất chính trong các trò chơi hay chương trình khuyến mãi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của abc9.
• Sử dụng tài khoản abc9 để tiến hành các giao dịch thương mại trái phép hoặc chuyển tiền cho bên thứ ba.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác thông qua các kênh giao tiếp của abc9.

abc9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hành vi gian lận, r ửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng abc9 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo, Telegram chính thức. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút hết số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược).

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị hủy toàn bộ. Số dư tiền thực có thể được hoàn trả tùy theo quyết định của abc9 sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, trừ trường hợp số tiền đó có liên quan đến hành vi vi phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, abc9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ abc9, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối Internet từ phía người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên.

abc9 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua giao thức mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi đánh cắp thông tin trên đường truyền.

abc9 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

abc9 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (1) được sự đồng ý rõ ràng của thành viên; (2) theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật; (3) chia sẻ với các đối tác dịch vụ trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng (các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật với abc9).

Để biết thêm chi tiết về cách abc9 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

abc9 coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và trò chơi có thưởng có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng mức.

abc9 cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho thành viên, bao gồm: đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, đặt hạn mức thua trong kỳ, tự loại khỏi hệ thống (tự khóa tài khoản) trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến vĩnh viễn.

• Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến tài chính cá nhân và gia đình.
• Không vay mượn tiền để đặt cược hoặc bù lỗ.
• Đặt giới hạn thời gian chơi và tuân thủ nghiêm các giới hạn đó.
• Nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của abc9 để được tư vấn và kích hoạt chế độ tự loại khỏi hệ thống.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ abc9 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, hai bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí qua kênh hỗ trợ khách hàng abc9.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Tòa án có thẩm quyền: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

abc9 có quyền sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại địa chỉ https://abc9.tech/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực mới. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.